Termos e Condições

Privacidade e Segurança

  • O site Laboratório Eletrónica  tem algumas áreas que só podem ser acedidas através de um processo de registo.
  • A informação recolhida durante o registo será usada exclusivamente pela Laboratório Eletrónica, que garante a privacidade e protecção de dados dos utilizadores registados.
  • As informações pessoais dos nossos clientes são prestadas de uma forma voluntária e não serão disponibilizadas a terceiros.
  • De modo a prestar mais serviços personalizados, a loja online também utiliza cookies para colher e guardar informação.
  • Um cookie é um pequeno ficheiro que é colocado no seu computador, o qual recorda a suas escolhas, datas e endereços no site.
  • De acordo com as leis internacionais, todos os utilizadores têm o direito de aceder, actualizar, corrigir ou apagar as suas informações pessoais.
  • Para isso deverá contactar a Laboratório Eletrónica ou aceder à sua conta e fazer as alterações pretendidas.
  • A Laboratório Eletrónica compromete-se a tomar as medidas de segurança necessárias, de forma a garantir a protecção de dados pessoais dos utilizadores.
  • Esta política de privacidade poderá ser alterada sem aviso prévio.
  • Para mais informações, por favor contacte-nos por e-mail

Condições Gerais

  • O presente documento estabelece as condições gerais de venda e as condições gerais de utilização Online da página web https://laboratorioeletronica.pt/
  • A Laboratório Eletrónica reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes condições gerais de venda e as condições gerais de utilização, de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
  • Tanto a navegação pelo website, bem como a compra de qualquer produto, pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de venda e as condições gerais de utilização constantes na página.

Alteração das presentes condições

  • A Laboratório Eletrónica reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da página Web, seus serviços e as Condições Gerais de Utilização.
  • Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

Condições de aceitação de Devoluções/Trocas:

  • Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância, os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:
    1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
    2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
    3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
  • No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

Produtos NÃO aceites para Devoluções/Trocas:

  • Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas:
    1. Não são aceites trocas ou devoluções de auriculares/auscultadores/headsets, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, semicondutores, transformadores de linhas, ópticas laser, soldadura, consumíveis/produtos desgaste, produtos de higiene ou software.
    2. Módulos e componentes eletrónicos, à exceção quando estes são aplicados pelos nossos técnicos.
    3. Módulos com indicação ” Usado ” tem garantia de 30 dias para troca / devolução.
    4. Produtos instalados.
    5. Produtos que tenham sido ativados.

Formas de reembolso de Devoluções:

  • Caso pretenda o reembolso nas compras Online, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial.
  • A Laboratório Eletrónica fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.

Dar início ao processo de Devolução/Troca:

  • Para dar início ao processo de devolução/troca terá de efetuar um pedido  AQUI .
  • Aguarde pela autorização de RMA por parte da Laboratório Eletrónica
  • Imprima o email da autorização de RMA e junte uma cópia da fatura de compra
  • Pode dirigir-se a loja com o artigo e entregar para seu tratamento
  • Caso pretenda optar pelo envio, juntamente ao artigo coloque a fatura e o RMA

O que NÃO está coberto pela GARANTIA?

  • O custo de transporte do(s) produto(s) avariado(s).
  • Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
  • Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
  • Danos provocados por má proteção dos equipamentos.
  • Equipamentos abertos por entidades estranhas à Laboratório Eletrónica.
  • Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação.

Posto isso, a Laboratório Eletrónica não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Também qualquer alteração ao produto original invalida a garantia.

 

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